В 2025 году Всемирный день качества отмечается 13 ноября под девизом: «Россия – страна со Знаком качества». Главной целью ежегодного праздника является привлечение внимания как производителей, так и потребителей к качеству производимых и потребляемых ими товаров, к их безопасности для окружающей среды и каждого из нас.
В России надзор за соблюдением гражданско-правовых норм и обязательных требований законодательства в области санитарии при производстве и продаже товаров населению осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее территориальные органы.
Качественные товары и услуги должны соответствовать обязательным требованиям законодательства, условиям договора, быть пригодными для использования в приобретаемых целях, а также соответствовать образцу или описанию и удовлетворять все запросы и ожидания потребителей.
Основу деятельности территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮВАО города Москвы составляет рассмотрение обращений граждан, оказание им консультативной и практической помощи в защите их нарушенных прав на качественные товары и услуги, содействие в составлении претензий, исков, судебной защите граждан и принятие мер по выявленным нарушениям в рамках своей компетенции. Кроме того, специалисты территориального отдела на постоянной основе проводят телефонные горячие линии для потребителей по качеству и безопасности различных групп продуктов, доступные для всех желающих.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮВАО города Москвы в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции, проверяет соблюдение требований технических регламентов. В случае, если у Вас возникли вопросы по качеству тех или иных товаров и услуг или Вы столкнулись с нарушением Ваших прав как потребителя Вы вправе обратиться за помощью, оставив электронное обращение на сайте Управления, через единый портал Госуслуг либо обратиться лично в адрес территориального отдела.
Дополнительную информацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить на Портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru/ или проконсультироваться по телефону Горячей линии Управления 8495-539-36-96.